SocialH4ck LLC

Términos del servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Español English

1. El servicio

BUNXT es un software en la nube para agencias y equipos de marketing. Puede incluir, según el plan y las integraciones que conectes, generación de contenido con IA, gestión de anuncios en Meta, automatización y bandeja de WhatsApp Business, CRM y herramientas de trabajo multi-marca.

SocialH4ck LLC presta la tecnología. No somos Meta, WhatsApp, Facebook ni Instagram. La entrega de mensajes, la aprobación de plantillas y la disponibilidad de las APIs dependen de Meta y de las redes que conectes. Podemos modificar, limitar o retirar funciones, incluso para cumplir un requisito de Meta o de la ley.

2. Cuentas

• Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
• La información de registro debe ser exacta y mantenerse al día.
• Eres responsable de las credenciales y de lo que hagan las personas a las que des acceso.
• Avísanos a wrojas@socialh4ck.com si sospechas un acceso no autorizado.
• Una agencia puede gestionar varias marcas o clientes dentro de su cuenta. Sigue siendo responsable del uso que hagan sus usuarios.

3. Uso aceptable

No puedes usar BUNXT para:

• infringir la ley, derechos de terceros o estas condiciones;
• enviar spam, malware o contenido engañoso, odioso, violento o sexual ilegal;
• suplantar a otra persona o falsear el origen de un mensaje;
• intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos;
• revender o sublicenciar la plataforma salvo que un plan lo permita por escrito, como un acuerdo de marca blanca;
• usar la IA o los datos de la plataforma para construir un producto competidor mediante scraping o ingeniería inversa, salvo lo que la ley no permita prohibir.

WhatsApp Business y políticas de Meta

Si conectas WhatsApp Business Platform / Cloud API, Facebook o Instagram, debes cumplir las políticas vigentes de Meta, incluidas, según apliquen:

• la WhatsApp Business Messaging Policy y la WhatsApp Business Policy;
• la WhatsApp Commerce Policy y la Commerce Policy de Meta;
• los WhatsApp Business Solution Terms y las condiciones de la plataforma de Meta para aplicaciones y empresas.

En particular, respecto de la mensajería de WhatsApp:

• Solo puedes escribir a personas que hayan dado un opt-in válido para recibir mensajes de ese negocio, por el canal y con la finalidad que WhatsApp exige.
• Debes respetar el opt-out de inmediato y no volver a escribir a quien pidió dejar de recibir mensajes.
• No está permitido el spam, las listas compradas sin un consentimiento válido, ni eludir los límites de plantillas, ventanas de conversación o calidad que imponga Meta.
• El contenido de plantillas, promociones y conversaciones es tuyo. Debe ser lícito y compatible con las políticas de comercio y de mensajería de Meta.
• Eres el negocio responsable frente a tus contactos. BUNXT es el proveedor tecnológico que ejecuta lo que configuras.

Si Meta limita, pausa o bloquea un número, una plantilla o la app, podemos suspender la función afectada sin que eso sea un incumplimiento nuestro. Nos reservamos el derecho de suspender integraciones que pongan en riesgo la cuenta de proveedor tecnológico de BUNXT o infrinjan estas reglas.

4. Pagos y suscripciones

• Hay funciones gratuitas y planes de pago. El precio, la moneda y el período (mensual o anual) son los que muestra la aplicación en el momento de contratar.
• Las suscripciones de pago se facturan por adelantado y se renuevan al final de cada período hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la facturación de la cuenta. La cancelación surte efecto al terminar el período ya pagado. No hay reembolsos de períodos parciales, salvo que la ley aplicable obligue a hacerlos.
• Los impuestos, retenciones o comisiones bancarias que correspondan se añaden cuando la ley lo exige o cuando el medio de pago los cobra aparte.
• Si un cobro falla, podemos reintentarlo y suspender el plan de pago hasta regularizarlo. La cuenta puede pasar a un plan gratuito si lo hay.
• El pago con tarjeta lo procesa un proveedor externo. No almacenamos el número completo de la tarjeta.
• Podemos cambiar precios para períodos futuros. Te avisaremos con antelación razonable antes de que el nuevo precio se aplique a una renovación.

Las tarifas que Meta cobre por conversaciones de WhatsApp, anuncios u otros servicios de Meta son ajenas a la suscripción de BUNXT y se pagan según las condiciones de Meta.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, el software, el diseño, la marca BUNXT y la documentación son de SocialH4ck LLC o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar BUNXT durante la vigencia de tu cuenta, según tu plan.

Conservas los derechos sobre el contenido, las marcas y los datos que subes o generas (tu contenido). Nos concedes una licencia mundial, para alojar, reproducir, mostrar y tratar ese contenido solo con el fin de prestarte el servicio, dar soporte y cumplir la ley. Esta licencia termina cuando borramos el contenido, salvo copias de seguridad residuales durante el plazo de la política de privacidad.

Las salidas de IA pueden parecerse a las de otros clientes y pueden ser inexactas. Debes revisarlas antes de publicarlas o enviarlas. No garantizamos que una salida sea original o esté libre de reclamaciones de terceros.

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación de pagarte.

6. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Para pedir la eliminación, usa www.bunxt.com/data-deletion. Eres responsable de tener una base legal para los datos de tus contactos que cargues en BUNXT.

7. Descargo de responsabilidad

BUNXT se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, SocialH4ck LLC no promete que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o apto para un resultado comercial concreto. No garantizamos la aprobación de una plantilla de WhatsApp, la entrega o lectura de un mensaje, el rendimiento de un anuncio, ni un resultado de la IA.

La información generada por IA es asistencia. No es asesoría legal, fiscal ni de cumplimiento. Tú decides qué se publica y qué se envía a tus contactos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley de Delaware lo permita, SocialH4ck LLC y sus directivos, empleados y proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción del negocio, aunque se hubiera advertido de la posibilidad.

La responsabilidad total acumulada derivada del servicio, en cualquier período de doce meses, no superará la cantidad que nos hayas pagado por BUNXT en esos doce meses. Si no hubo pagos, el límite es de 100 dólares estadounidenses.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluido el dolo o las lesiones personales cuando esa exclusión no sea válida.

9. Indemnización

Indemnizarás a SocialH4ck LLC frente a reclamaciones, daños y costes razonables (incluidos honorarios de abogados) que surjan de tu contenido, de tus mensajes de WhatsApp, de la falta de opt-in, del incumplimiento de las políticas de Meta o de estos términos, o del uso de la cuenta por tus usuarios. No se aplica si la reclamación se debe a un incumplimiento nuestro de estos términos.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar BUNXT y cancelar la suscripción cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar el acceso si incumples estos términos, no pagas, o si el uso pone en riesgo a otros clientes, a Meta o la operación de la plataforma. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregir el incumplimiento.

Al terminar, termina la licencia de uso. El tratamiento posterior de los datos se rige por la Política de privacidad. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, descargo, limitación, indemnización, ley aplicable) siguen en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware tienen jurisdicción exclusiva, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor del país de residencia no permita ese acuerdo.

Antes de demandar, escríbenos a wrojas@socialh4ck.com e intentaremos resolver la disputa de buena fe durante 30 días.

12. Disposiciones generales

• Si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente.
• No ejercer un derecho no equivale a renunciar a él.
• No puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo a una filial o a un sucesor del negocio.
• Estos términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo sobre el servicio y sustituyen acuerdos anteriores sobre el mismo objeto.
• Ninguna de las partes responde por retrasos causados por un hecho fuera de su control razonable, incluidos fallos de Meta, de un proveedor de nube o de una red.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página y cambiaremos la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo o dentro del producto con antelación razonable. Si sigues usando BUNXT después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los términos nuevos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

14. Contacto